Визначити правильні цілі в контент-маркетингу – важливий етап у розробці стратегії, адже саме вони задають напрямок та фокус ваших зусиль. Правильно поставивши орієнтири, ви зможете підібрати ефективні інструменти для досягнення бажаних результатів. Однак нерідко при постановці цілей у контент-маркетингу припускаються помилок. Розглянемо, як задавати фокус руху правильно, а також найпоширеніші помилки з прикладами.
Вплив правильних та неправильних цілей на ефективність стратегії контент-маркетингу
Визначення правильних цілей у контент-маркетингу допомагає сфокусуватися, зрівнятися з бізнес-цілями, оцінювати ефективність і робити виміри з чіткими показниками результатів. І навпаки, неправильні орієнтири можуть призвести до розсіяності, неефективного застосування різних інструментів і втрати ресурсів.
Деякі ключові аспекти, що наголошують на важливості визначення цілей та їх вплив на ефективність контент-маркетингової стратегії:
- Орієнтир для дій. Правильно поставлені цілі в контент-маркетингу допомагають чітко зрозуміти ваші наміри. Вони стануть основою для розробки планів просування, створення ефективного контенту, прийняття рішення про участь у певних заходах та ін. Ви зможете точно сфокусуватися на важливих завданнях, не витрачаючи часу на безрезультатні дії.
- Вимірювання прогресу. Правильно поставлені цілі в контент-маркетингу дозволяють точно виміряти показники ефективності стратегії, зняти метрики та при необхідності внести корективи в план просування. Без цього буде складно (або навіть неможливо) виміряти успішність і проаналізувати ефективність докладених зусиль.
- Відповідність бізнес-цілям. Під час розробки контент-стратегії враховуйте, що орієнтири руху мають збігатися з цілями компанії.
- Можливість аналізувати та коригувати стратегію. Завдяки можливості зняти чіткі метрики, правильні цілі дозволяють зрозуміти, які інструменти працюють, а які — ні, а потім скоригувати траєкторію просування для підвищення ефективності стратегії.
Вас також може зацікавити: Контент-маркетинг для бізнесу та його значення
Правильні цілі в контент-маркетингу
Розглянемо це питання докладніше — з чітким визначенням та прикладами, які ви зможете взяти собі на замітку та орієнтуватися на них при розробці власної стратегії.
У контексті контент-маркетингу правильні цілі — це ті, які відповідають напрямку розвитку компанії та сприяють досягненню спільних бізнес-цілей. Їх основні характеристики:
- відповідність бізнес-цілям компанії (наприклад, якщо бізнес прагне підвищити продажі, метою контент-маркетингу може бути генерація потенційних клієнтів та збільшення конверсії);
- вимірюваність — оцінити їх досягнення можна в конкретних діях або цифрах (наприклад, зростання трафіку на сайті на 30% за певний період);
- реалістичність та досяжність — у вас повинні бути ресурси на отримання намічених результатів відповідно до вашого поточного положення, амбітні цілі — це чудово, але вони мають бути досяжними.
Приклади правильних цілей
Залежно від сфери діяльності, масштабу бізнесу та поточного етапу розвитку при розробці контент-маркетингової стратегії можуть встановлюватися такі цілі:
- Підвищення впізнаваності бренду. Збільшення поінформованості про вашу компанію можна вимірювати за збільшенням пошукових запитів із зазначенням бренду, кількості читачів у соцмережах, згадок на різних платформах серед потенційних клієнтів, рекомендацій та ін.
- Залучення цільової аудиторії. Метою може бути залучення нових відвідувачів на сайт, які є вашими потенційними клієнтами. Виміряти ефективність можна за зростанням трафіку на веб-сайті, збільшенням кількості підписників на розсилку або в соцмережах компанії.
- Генерація лідів. Мета, яку можна виміряти в конкретних цифрах – залучення потенційних клієнтів та їх перетворення на ліди, які готові купити ваш товар чи послугу. Метриками для відстеження ефективності можуть стати кількість згенерованих лідів, конверсія відвідувачів у ліди та їхній рівень залучення.
- Підвищення авторитетності та формування експертності. Метою може бути становлення окремого фахівця чи компанії як експерта в певній галузі. Досягти бажаного результату можна шляхом публікації інформаційно-насиченого контенту в блозі власного веб-сайту або на авторитетних платформах.
- Збільшення конверсії та продажів. Орієнтирами для вимірювання ефективності можуть бути середній чек, кількість продажів або конвертованих лідів у клієнтів.
Вибір залежить від ваших бізнес-цілей, поточної стратегії маркетингу та цільової аудиторії.
- Занадто сильний акцент на продажах. Помилкою може бути надмірна концентрація уваги на повільному збільшенні продажів без урахування довгострокової користі та цінності контенту. В даному випадку ціль може ігнорувати етапи залучення аудиторії, що часто веде до втрати довіри та інтересу до вашої компанії з боку користувачів.
- Небажання інвестувати в довгострокові результати. Хибною є мета, коли ви прагнете досягти миттєвого успіху замість інвестиції ресурсів у придбання довгострокових результатів. Наприклад, надто багато уваги приділяєте короткостроковим показникам (кількість підписок, лайків) без стратегічного планування та створення цінного контенту.
- Ігнорування цінності та корисності контенту. Просте створення та розповсюдження контенту без урахування його цінності та користі для аудиторії — хибна траєкторія просування. Контент-маркетинг передбачає створення та поширення цінної інформації, вирішення проблем та відповіді на запитання аудиторії, а не просто є засобом для реклами.
Приклади неправильно поставленої мети
Варіацій неправильної постановки цілей може бути багато в залежності від діяльності компанії. Зокрема, це може бути:
- Збільшення кількості підписників і лайків. Якщо ваші дії зосереджені виключно на максимізації цих показників без урахування їх якості та залучення, слід переглянути цілі в контент-маркетингу. Інакше ви ризикуєте зібрати аудиторію, яка мало зацікавлена у вашому продукті.
- Пасивне створення контенту. При цьому не відстежується його ефективність, зацікавленість та відгук серед аудиторії. В результаті ви не отримуєте дані для корекції стратегії та її покращення з метою підвищення результативності.
- Збільшення кількості коментарів у блозі. Ця мета може бути ніяк не пов’язана з бізнес-цілями компанії й тому не принесе якогось конкретного результату.
При постановці мети в контент-маркетингу обов’язково дайте відповідь собі на запитання: а що в результаті це дасть компанії? Який результат буде від цього бізнесу?
Методи досягнення правильних цілей у контент-маркетингу
Постановка цілей при розробці контент-маркетингової стратегії — запорука її ефективності та створення правильного курсу розвитку. Щоб спростити завдання, розглянемо кілька основних методів досягнення правильних орієнтирів:
- Дослідження цільової аудиторії та розуміння її проблем, потреб і бажань. Потрібно глибоко розуміти свого потенційного клієнта, його психологію поведінки та інтереси, щоб створювати актуальний контент, релевантний запитам аудиторії.
- Вибір відповідних каналів розповсюдження контенту. Вони повинні співпадати з інтересами вашої цільової аудиторії та бізнес-цілями. Можливі канали: блог сайту вашої компанії, соцмережі, партнерські платформи, гостьовий постинг, розсилка та ін. При цьому адаптуйте контент для кожного каналу просування відповідно до можливих інтересів аудиторії.
- Відстеження та аналіз результатів. Регулярно вимірюйте показники для своєчасної корекції стратегії та підвищення її ефективності. Це можуть бути показники трафіку, конверсії, кількість лідів, залучення та ін.
- Регулярне оновлення стратегії. Контент-маркетинг розвивається динамічно, тому важливо періодично оновлювати ваш контент та адаптувати його до актуальних потреб аудиторії.
При створенні контент-маркетингової стратегії обов’язково враховуйте орієнтири просування вашого бізнесу в цілому, портрет цільової аудиторії, її потреби та бажання. Також пам’ятайте, що мета має бути вимірюваною, досяжною та реалістичною.
Вам також може бути цікава стаття: Цільова аудиторія: важливість та етапи визначення
