Текст для картки товару — це те, на що потенційний покупець звертає увагу насамперед. Там він сподівається знайти важливу інформацію про продукт. Від того, як добре написаний текст картки товару, залежать результати продажів. Разом з вдалим дизайном та фотографією високої якості будь-який продукт стане максимально привабливим для клієнта та стимулюватиме до покупки.
Опис картки товару — це текст, що продає, з описом та зображенням продукту, а також інформацією про умови покупки. Його необхідно складати за принципами написання контенту, що продає. Головне завдання тексту – переконати клієнта у необхідності покупки, наголосити на позитивних сторонах товару, показати вигоду, переваги.
Текст на картці — це повноцінний огляд товару. Намагайтеся дотримуватися наступних принципів створення контенту:
- Вказуйте детальну інформацію про продукт. Це дозволить знизити кількість повернень.
- Ніколи не використовуйте неперевірену інформацію. Немає нічого гіршого, ніж вводити клієнта в оману. При створенні опису користуйтесь офіційними сайтами виробників, достовірними даними.
- Намагайтеся не використовувати вирази, на кшталт: «Комплектація, кольорова гама можуть відрізнятися від фотографії». Найчастіше це відлякує клієнта, який просто не хоче купувати «кота в мішку», або не бажає витрачати час на те, щоб зателефонувати менеджеру для уточнення деталей.
- Доповніть картку товару відгуками покупців.
- Інформуйте про знижки та спеціальні пропозиції, якщо вони передбачені. Вдалий рекламний хід однозначно позначиться на підсвідомості покупця. Він не захоче втрачати вигідну пропозицію.
- Вкажіть у тексті картки, чому товар варто купити саме у вас. Правильно сформулюйте конкурентні переваги торгового майданчика, щоб перервати думки покупця про пошук продукта в іншому магазині.
Перед початком складання тексту слід вивчити цільову аудиторію, визначити її бажання та потреби. Маркетинговий аналіз необхідний, щоб опис картки «чіпляв» з першого речення. Визначити ключові пункти можна так:
- почитайте форуми, спільноти, де спілкуються потенційні покупці;
- подивіться на магазин очима клієнта та визначте, чого він чекає від товару;
- використовуючи пошукові підказки, визначте, як покупці формулюють запити;
- дізнайтесь, які питання найчастіше задають менеджерам магазинів.
Важливим є написання унікального грамотного контенту. Жодна людина не купуватиме товар, на картці якого вказана інформація з граматичними помилками. Подібний текст моментально вбиває бажання купити продукт і змушує сумніватися в якості товару.
Текст на картках повинен бути різним, навіть якщо ви описуєте моделі телевізорів, які відрізняються лише діагоналлю або розширенням екрану.
Переглядаючи доступний асортимент техніки, клієнт має бачити переваги товару, які роблять його унікальним. Приділяйте увагу дрібницям, наприклад, вишуканий колір корпусу, що підходить під класичний інтер’єр, або наявність портів HDMI, які дозволяють підключити додаткове обладнання.
Важливо! Не створюйте картки товарів лише задля використання ключових запитів. Подібні інтернет-майданчики потрапляють під фільтри пошукових систем, включаючи Яндекс, через переоптимізацію.
Продати можна лише вигоду. Це означає, що у картці з описом товару треба зазначити, чому клієнту варто витратити гроші на нього. Наприклад, текст: «Придбання енергоефективного бойлера дозволить економити на оплаті комунальних послуг» змусить зрозуміти, що вкладення швидко окупляться.
Не бійтеся говорити клієнту про його проблеми. Дайте йому можливість відчути себе самотнім у ситуації, що склалася. Натякніть, що з товаром йому буде простіше впоратися з труднощами, адже в цьому вже переконалися тисячі інших людей.
Головне у процесі написання картки — продати клієнту саме той товар, про який він мріяв усе своє життя. Не варто уникати яскравих епітетів у тексті. Якщо ви продаєте косметику, то сміливо пишіть про те, що, скориставшись цією тушшю для вій, перед привабливим і виразним поглядом жінки не зможе встояти жоден чоловік.
Структура тексту для картки
Не пишіть сухий текст, давайте інформацію зрозумілою покупцю мовою. 2000 символів технічного тексту навряд чи приваблять покупців. Будьте креативними, але керуйтеся лише на реальними фактами. Використовуйте списки — так навіть найскладніша інформація сприймається простіше. Також зверніть увагу на структуру тексту та його елементи.
Вартість товару
Також один із ключових факторів, які впливають на рішення потенційного покупця. Ціну варто виділяти пропорційно заголовку, щоб вона була помітною.
На фото приклад вказання вартості: у вічі однаково впадає і заголовок, і ціна.
Якщо передбачена знижка, початкову ціну робіть візуально менш помітною, ніж поточну.
Розгорнутий текстовий опис
Опис товару може складатися із двох блоків:
- Технічні характеристики. Їх слід оформити у вигляді списку чи таблиці для спрощення сприйняття.
- Опис товару. У цій частині слід розповісти про переваги продукту з погляду вигоди для цільової аудиторії. Опишіть, що це за товар і які проблеми він допоможе вирішити, як зміниться життя після покупки.
Приклад розгорнутого текстового опису картки товару:
Умови покупки, доставки, гарантії
Цей блок допоможе закрити більшість можливих питань та заперечень клієнтів:
- опишіть можливі способи та терміни доставки;
- гарантії (умови повернення, обміну);
- методи оплати товару.
Найкраще це коротко, але точно вказувати у картці до кожного товару. Якщо ж на сайті передбачена окрема сторінка з відповідями на ці запитання, слід обов’язково залишити на неї посилання.
Як зробити замовлення?
Навіть якщо інтуїтивно зрозуміло, як зробити замовлення, у картці товару слід крок за кроком описати необхідні дії. Наприклад, натиснути на кнопку “Купити”, заповнити та відправити форму покупки на сайті. Також можна вказати, що станеться далі: через який час і в який спосіб з покупцем зв’яжеться менеджер.
Зверніть увагу на оформлення кнопки “Купити”. Вона має бути яскравою та контрастною, виділятися на загальному фоні.
Також читайте у нашому блозі: |
Яким має бути об’єм тексту?
Як свідчить практика, у середньому опис картки товару становить 500-1000 символів. Однак це лише спостереження, але не правило, що саме так має бути. Чому? По-перше, є товари, про які навіть 500 символів написати важко (наприклад, цвяхи, шурупи та інші матеріали). Другий момент — на сайті інтернет-магазину можуть бути сотні тисяч позицій. Відповідно писати об’ємні описи для кожного власника фінансово невигідно.
Але є товари, на сторінках яких без повноцінного опису не обійтися, адже потрібно познайомити читача з продуктом, його характеристиками та відмінністю від аналогів. Об’ємний змістовний текст краще закриває заперечення, відповідає на питання ЦА і формує у голові покупця образ.
Наприклад, повноцінний опис товару має бути присутнім у таких сегментах:
- елітні товари;
- брендова продукція;
- гаджети;
- ексклюзивні предмети ручної роботи;
- нестандартні товари та ін.
Якщо людина нічого не знає про ваш продукт, вона її 100% не купить. Отже, спочатку її потрібно познайомити з товаром, показати, навіщо він потрібен і які функції виконує. Відповідно коротким описом у цьому разі не обійтися.
| Важливо! Опис товару має бути не об’ємним, а змістовним. Це кардинально різні поняття. Не потрібно в тексті “лити воду” та писати очевидні речі. Розкажіть коротко та змістовно про продукт з позиції характеристика-перевага-вигода. |
Щоб керувати успішним бізнесом, варто знати свою цільову аудиторію, розуміти стратегію конкурентів та вигідно виділятися на їхньому фоні. Також важливо працювати з якісним товаром та правильно підходити до питання його реалізації. А в останньому допоможе інформативний та «живий» текст для картки товару. Замовити креативні тексти для інтернет-магазину ви можете тут.
Якщо у вас залишилися питання щодо створення текстів для карток товарів, пишіть їх у коментарях під цією статтею.
